Prestations proposées

Promesse Détente propose des soins, massages, prestations bien-être et cartes cadeaux.

Soins et massages

Les temps de soin et de massage indiqués sont les temps de prise en charge globale. Les massages ne sont pas à but thérapeutiques ou à visée médicalisés mais restent des soins esthétiques et de bien-être.

Santé

Merci de nous aviser en cas de problèmes médicaux particuliers (allergies, blessures, problèmes circulatoires…) ou si vous êtes enceinte ! Certains soins pourraient vous être déconseillés.

La finalité de mon activité est uniquement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être que je pratique en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale ou thérapeutique. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.

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Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Promesse Détente se réserve le droit de les modifier à tout moment.

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Réservation

Les réservations de soins se font en ligne sur le site internet, par téléphone, par mail ou à l’institut Promesse Détente. Afin de bénéficier des meilleures disponibilités, une réservation préalable est fortement conseillée. Pour votre confort, je vous conseille d’arriver au minimum 5 minutes avant l’horaire programmé de votre rendez-vous. Afin de satisfaire au mieux ma clientèle, pour annuler ou reporter votre rendez-vous, il est possible de le faire jusqu’à 24h au plus tard avant la date de votre réservation. 

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Annulation / report

Sauf cas exceptionnel :

• Annulation moins de 24h avant le rendez-vous : la prestation peut être due ou l’acompte conservé.
• Retard important : la durée du soin peut être réduite.

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Cartes cadeaux

• Non remboursables
• Valables 11 mois à compter de la date d’émission
• Non échangeables contre de l’argent mais le soin offert peut-être modifié avec un soin correspondant à sa valeur.
• Les offres et remises en cours sont non cumulables avec le montant de votre carte cadeau.

 

 

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Promesse Détente.

Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Promesse Détente et, en cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante dans un délai de deux mois, le Client peut saisir le médiateur de la consommation suivant :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Site internet et saisine en ligne : https://www.cm2c.net/

La demande de médiation doit être introduite dans un délai maximal d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à Promesse Détente.